CATANIA – Da lunedì 11 gennaio saranno operativi i nuovi numeri telefonici per interfacciarsi con Dusty. Restano invariati gli orari e i giorni di operatività: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00 con orario continuato; non attivi nei giorni sabato, domenica e festivi.
Da lunedì 11 gennaio 2021 smetterà di essere attivo lo storico numero verde 800 913115, che sarà sostituito con il nuovo 800 164722, che rimane gratuito se composto da rete fissa. Un unico numero centralizzato, pensato per agevolare gli utenti, valido non solo per la città di Catania ma anche per quei Comuni dell’hinterland catanese in cui Dusty svolge i servizi di igiene ambientale.
Per telefonare tramite la rete mobile, sarà invece necessario comporre il numero bianco 095 2938520.
In entrambi i casi, nel momento in cui l’utente si mette in contatto con Dusty, la voce guida chiederà la città di interesse desiderata e verrà collegato.
Se l’utente dovesse comporre dal cellulare il numero verde 800 164722 (abilitato per le chiamate da rete fissa), verrà avvertito, tramite una voce automatica, di contattare Dusty attraverso il numero bianco 095 2938520 che sarà dettato, così da agevolare l’utente.
La stessa cosa avverrà tramite la rete fissa, se l’utente dovesse comporre il numero 095 2938520 (abilitato per le chiamate dal cellulare): anche in questo caso la voce guida scatterà automaticamente per invitare l’utente a comporre il numero abilitato per la rete mobile.
In sintesi:
- il numero verde 800 164722 va composto se ci si avvale della rete fissa;
- mentre il numero bianco 095 2938520 se si sfrutta la rete mobile.
Se si sbaglierà la voce guida aiuterà a ricomporre il numero adatto alla rete telefonica adottata.
